Сервисный центр «Мако» (Казань) специализируется на пост-гарантийном ремонте и обслуживании ноутбуков самых популярных в России марок — Acer, Apple, ASUS, BenQ, Compaq, Dell, DEPO, eMachines, Fujitsu-Siemens, Gateway, HP, iRU, Lenovo/IBM, LG, MSI, Packard Bell, Roverbook, Samsung, SONY, Toshiba. По мере расширения, мы стали ремонтировать планшетные ПК, системные блоки, игровые приставки, мониторы и телевизоры.

Порядок приема ноутбука (игровой приставки/монитора/телевизора) следующий:

• Клиент (Заказчик) сдает оборудование в наш казанский офис (ул. Профсоюзная, д.28), оформляется квитанция — документ, по которому вы впоследствии забираете ноутбук.
• Менеджер СЦ извещает клиента о результатах диагностики и стоимости ремонта по телефону.
• После получения согласия Клиента, инженер приступает к ремонту, по окончанию которого менеджер СЦ информирует Клиента по телефону или посредством SMS.
• Клиент забирает ноутбук, а также акт выполненных работ с указанием дефекта и гарантийным талоном.

Сроки ремонта ноутбуков зависят от сложности и варьируются от 15 минут (замена матрицы) до недели (ремонт после залития жидкостью, когда из строя выходят различные компоненты ноутбука). В политике предоставления гарантии мы решили воспользоваться опытом американских коллег и предоставлять расширенную и прозрачную для клиента гарантию на работу отремонтированного устройства. Это значит, что если мы ремонтировали материнскую плату ноутбука, то гарантируем ее работу весь заявленный срок гарантии при нормальных режимах эксплуатации*.

Уточнить наличие комплектующих вы можете по телефону в Казани (843) 267 46 00, либо на странице «Задать вопрос».